各位亲爱的冒险家：
《天谕》手游1月8日正式开启全平台不删档、不限号公测，感谢各位冒险家一直以来的陪伴和期待，关于三端数据互通、公测福利活动、充值返还领取等，敬请大家仔细阅读本Q&A，预祝您游戏愉快！
Q1：《天谕》手游在哪里下载？
iOS端：https://apps.apple.com/cn/app/id1442186199
Android端：https://adl.netease.com/d/g/tym/c/gw0108?type=android
PC端：https://adl.netease.com/d/g/tym/c/gwpc
Q2：公测时会有PC端吗？体验如何？
有。PC端将与iOS及Android同步正式上线。PC端目前仅支持官方服务器安卓用户及iOS用户使用。
PC端拥有手机端3倍的模型和贴图精度，场景能显示更多内容，享有更极致的画面感受；角色全部高模，群架战场视距范围内也会显示更多人数，拥有更激情的对抗体验！
Q3：三端互通是什么？什么条件？
三端互通指同在官方服务器的情况下，iOS、PC、Android平台之间的账号数据互通。冒险家可以在同一网易通行证下切换设备，一号在手，三端畅玩。
*网易通行证有手机号和邮箱两种形式，二者不是同一账号；
*其他非官网安卓渠道及Apple ID登录，无法与网易通行证互通。
Q4：iOS和安卓可以一起玩吗？
可以。官方所有服务器（不含渠道服）均为iOS和安卓混服，冒险家们可以进入同一服务器组队同玩。
Q5：如何判断我是否在官方服务器？
洪武官方服务器目前有且仅有官方1区和官方2区，具体区服名如下（后续将可能持续新增）：
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| 图1：官方1区 |
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| 图2：官方2区 |
Q6：公测都有哪些福利活动呢？
1、冒险家可前往：https://tym.163.com/news/20210106/31454_925782.html查看《天谕》手游公测十大重磅福利活动详情。
2、官网全民玄鲸助力1314已达成，所有档位奖励已解锁。使用官网下载包体登录游戏，于游戏内点击【设置】-【礼物兑换】-【礼包码】，输入兑换码：TYCYRHDYKW（“天谕穿云入海大有可玩”首字母）即可领取。
*礼包包含：官网专属头像框（永久）*1、轮回之章*5、坐骑·猫猫盲盒(7天)、玄武魄*5、牧登变身器*1。
Q7：“谕世终测”充值返还及历次测试奖励如何领取？
充值返还奖励可通过角色达到9级后开放的「旅行包」功能领取，旅行包内的所有奖励，每个网易通行证账号只能领取一次。“旅行包”奖励仅和登录的网易通行证绑定，不与预约大区绑定。公测后可使用账号下任意角色、在任意服务器登录领取。
充值返还及官网预约、历次测试、公测前各项活动、预下载活动等所获取奖励的具体领取方式，请戳：https://tym.163.com/news/20210104/31454_925396.html查看。
Q8：公测的包体多大？
移动端：iOS 首包大小约为3.3G，整体包体大小约为5.6G，Andriod 首包大小约1.8G，整体包体大小约为5.7G，建议大家预留8G以上的存储空间。
PC端：首包大小约为7.3G，整体包体10G左右。建议大家预留15G以上的存储空间
Q9：机型配置要求是怎样的？
我们对版本和性能做了优化，建议使用推荐设备进行游戏，使用标准设备进行游戏时，画面流畅性可能会出现卡顿情况（可以在设置选项中，调低画质，提高流畅性！）
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设备配置说明 |
iOS |
安卓 |
PC版（win10/win7） |
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标准 |
iphone6s以上 |
骁龙660以上 |
i3CPU；4GB内存；集成显卡 |
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推荐 |
Iphone8以上 |
骁龙845/麒麟980以上 |
i5以上CPU；8GB内存；1050ti以上显卡 |
Q10：游戏对iOS系统版本有要求吗？
iOS9.0以下系统需要升级到最新系统哦。
Q11：在App Store搜索天谕，进入界面后仍是预订状态怎么办？
由于苹果商店可能存在延迟情况，建议冒险家退出App Store账户，然后重新登录，一般就可以解决。
Q12：下载时出现“客户端版本不匹配”怎么办？
A：请尝试关闭游戏进程重新打开。若仍出现问题，请点击确定后，在右边侧边菜单栏选择“设置”然后请点击修复客户端。
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| 图3：修复客户端 |
Q13：在游戏中出现错误、BUG等怎么办？
冒险家们可以在以下途径反馈和咨询：
①在游戏主界面的“设置”中，点击“客服”按钮反馈。
②拨打网易客服热线：95163558会有专门的客服人员帮冒险家解决问题。
③关注“天谕手游”官方微博以私信的形式发送给小谕反馈。
④加入官方玩家QQ/微信群：向群管理员进行反馈：https://tym.163.com/2020/launcher/gfsq/
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| 图4：加入官方群 |