各位亲爱的冒险家：
如果您在启动器更新时遇到问题，请手动下载最新版本：>>点击下载
如果您在使用启动器时遇到问题，请使用天谕启动器最新版本：>>点击下载
如您在桌面版模拟器体验过程中遇到以下报错，可尝试FAQ中提供的方法解决，祝您在云垂大陆游戏愉快！
问题：A JavaScipt erro occurred in the main process
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问题现象：
弹出如上图报错为丢失重要文件，需要重新安装下载器：>>点击下载
一般情况下ENOENT的错误都是由于某个文件不存在导致的
出现该问题的现象：杀毒软件屏蔽，玩家误删等
解决步骤：
1.首先尝试检查杀毒软件拦截记录，设置杀毒软件信任安装目录和目录里所有文件
2.然后重新卸载安装软件
问题：解压出错，请检查文件占用后重试？
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问题现象：
弹出如上图报错，显示“解压出错，请检查文件是否占用后重试”
解决步骤：
1.首先尝试检查杀毒软件拦截记录，设置杀毒软件信任安装目录和目录里所有文件
2.然后重启天谕启动器尝试是否可以继续更新
3.如不能继续更新，尝试重启电脑后重新尝试更新
注意：请玩家不要删除游戏目录中的任何内容，否则可能导致游戏异常
问题：启动器不能正常开始下载
问题现象：
解决启动器不下载游戏问题（游戏电脑端包体大小7GB）
解决步骤：
1.尝试退出启动器之后，找到并删除安装目录下的/download.session文件
2.然后重新启动下载器重试下载
问题：卡游戏更新过程，多次重试没用
问题现象：
卡游戏更新过程，多次重试没用，请逐一尝试以下方法
解决步骤：
1.首先尝试检查杀毒软件拦截记录，设置杀毒软件信任安装目录和目录里所有文件后重试
2.关闭启动器，检查并清理足够空间之后重试更新
3.重启电脑后重试
问题：游戏闪退
问题现象：
开始游戏后游戏闪退，请逐一尝试以下方法
解决步骤：
1.检查是否有充足的磁盘空间，若磁盘空间不足则清理磁盘空间后重试开启游戏
2.修复游戏后重试开启游戏
3.尝试检查杀毒软件拦截记录，设置杀毒软件信任安装目录和目录里所有文件后重试
问题：游戏开始后白屏
解决步骤：
如果不能解决，请尝试下载DirectX组件修复工具，推荐方案：https://blog.csdn.net/vbcom/article/details/6962388/下载（增强版）修复工具进行修复，重启电脑后生效
如果以上方法无法解决问题，请尝试联系客服解决
问题：频繁遇到下载出错
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问题现象：
频繁遇到“下载出错，是否重试”
解决步骤：
尝试退出启动器之后，找到并删除安装目录下的/download.session文件
，安装>>点击下载此版本，重试三次会出现切换下载模式，切换下载模式之后依然无法解决此问题请联系客服
仅支持win7 及以上64位操作系统，安装软件前请确认
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